Alcuni smartphone Google Pixel stanno continuando a mostrare un comportamento anomalo con le sveglie dell’app Orologio: l’allarme risulta attivato, ma non viene emesso alcun suono. Al suo posto compare una notifica che comunica l’avvenuto silenziamento automatico. Google ha riconosciuto il problema e sta raccogliendo informazioni dagli utenti coinvolti, senza indicare per il momento una data per la correzione.
La sveglia risulta partita, ma senza audio
Uno degli episodi più recenti riguarda un utente della community dedicata ai dispositivi Pixel, che aveva configurato due allarmi prima di andare a dormire. Al mattino nessuno dei due aveva riprodotto un segnale acustico. Sullo schermo erano invece comparse due notifiche identiche con il messaggio «Alarm automatically silenced», cioè «La sveglia è stata silenziata automaticamente». La comunicazione aggiungeva che l’allarme era partito e che il sistema lo aveva silenziato dopo il periodo impostato.
L’utente ha dichiarato di non avere modificato le impostazioni prima di coricarsi e di non avere abbassato il volume. Il mancato risveglio ha avuto conseguenze sul lavoro. Nel suo caso la memoria interna dello smartphone era quasi piena, ma il collegamento tra lo spazio disponibile e il malfunzionamento non è stato stabilito.
«Ciao a tutti, qui il team di assistenza Pixel. Abbiamo inviato una chat ad alcuni di voi per poter analizzare meglio il problema. Controllatela e rispondete quando ne avete la possibilità. Grazie!»
— Team di assistenza Pixel
Segnalazioni diverse, stesso comportamento
Altri utenti hanno riferito di avere visualizzato la stessa notifica dopo il mancato funzionamento delle sveglie. In un caso erano stati impostati più di sei allarmi al giorno per ricordare l’assunzione di farmaci e la partecipazione a riunioni: il telefono era acceso e vicino all’utente, ma diversi allarmi non avevano prodotto alcun suono.
Un’ulteriore segnalazione descrive invece più sveglie configurate a distanza di cinque minuti l’una dall’altra. Anche in questa situazione gli allarmi sarebbero stati saltati in silenzio, con la comparsa dello stesso avviso dell’app Orologio.
- Il problema riguarda il mancato suono di alcune sveglie sui dispositivi Pixel.
- L’app Orologio mostra una notifica relativa al silenziamento automatico dell’allarme.
- Google ha contattato alcuni utenti, ma non ha ancora comunicato una soluzione definitiva.
Un’anomalia segnalata da anni
Il comportamento non sarebbe comparso per la prima volta con le segnalazioni più recenti. I malfunzionamenti delle sveglie dell’app Orologio sui Pixel vengono riportati almeno dal 2021. La presenza di testimonianze non uniformi rende però difficile delineare un quadro identico per tutti: alcuni utenti descrivono mancati allarmi ripetuti, mentre altri dichiarano di non avere riscontrato anomalie sui propri dispositivi.
Il team di assistenza di Google sta utilizzando i contatti diretti con gli utenti per raccogliere elementi utili a individuare l’origine del difetto. Al momento non è stato annunciato un aggiornamento risolutivo né è stata comunicata la versione dell’app o del sistema destinata a correggere il comportamento. Le segnalazioni restano quindi in fase di analisi, mentre il problema continua a riguardare soltanto una parte degli utilizzatori dei Pixel.
